
Safilin – Avec Safilin ça file bien, avec Safildeux ça file mieux
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Les besoins
- Un CRM qui permet de gérer les clients, les catalogues, l’envoi et la réception d’échantillons…
- Une visibilité sur les pistes et opportunités par pays
- Regrouper toutes les informations sur un système performant
- Une vision globale des clients et faciliter la création de rapports sur le CRM.
- Améliorer la visibilité et le ROI suite aux envois d’échantillons
- Réaliser l’intégration de l’ERP avec le CRM
Notre réponse
- 2 ateliers pour appréhender le besoin des différentes parties prenantes et les objectifs du projet.
- Intégration avec leur ERP, Dynamics
- Création des objets présents dans l’ERP pour réaliser la synchronisation avec Salesforce.
- Ajout de l’extension Salesforce aux boites mails car le client travaille avec Google Workspace
- Création de rapports et tableaux de bord par fonction pour faciliter le suivi et la gestion de l’activité
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