Safilin – Avec Safilin ça file bien, avec Safildeux ça file mieux

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Les besoins

• Un CRM qui permet de gérer les clients, les catalogues, l’envoi et la réception d’échantillons…

• Une visibilité sur les pistes et opportunités par pays

• Regrouper toutes les informations sur un système performant

• Une vision globale des clients et faciliter la création de rapports sur le CRM.

• Améliorer la visibilité et le ROI suite aux envois d’échantillons

• Réaliser l’intégration de l’ERP avec le CRM

Notre réponse

• 2 ateliers pour appréhender le besoin des différentes parties prenantes et les objectifs du projet.

• Intégration avec leur ERP, Dynamics

• Création des objets présents dans l’ERP pour réaliser la synchronisation avec Salesforce.

• Ajout de l’extension Salesforce aux boites mails car le client travaille avec Google Workspace

• Création de rapports et tableaux de bord par fonction pour faciliter le suivi et la gestion de l’activité