“Our conversion rates have increased by 125% since they revamped our website and messaging. There is not more anything else”
En tant que chargée d’affaires, le cold e-mailing fait partie intégrante de mon quotidien. Après tout, cette technique a démontré être un bon moyen de dénicher des prospects chauds, qui plus est gratuitement. Malheureusement, comme toute personne qui débutait dans un nouveau domaine, j’étais ignorante sur certains sujets, et j’aurais aimé qu’on me prévienne de l’importance de bien chauffer mon adresse e-mail. Vulgairement, cette démarche aussi appelée “email warmup” est une pratique qui vous évitera de tomber dans les spams de vos prospects et qui permettra à votre adresse e-mail d’acquérir et de garder sa crédibilité.
Ci-dessous, je vous divulgue chaque étape pour ne plus tomber dans les indésirables ni manquer d’opportunités.
Le choix du bon fournisseur d'email est crucial : il est important de choisir des fournisseurs assez réputés afin de vous assurer que la délivrabilité soit optimale. Microsoft, ProtonMail et Gmail sont des choix assez fréquents, mais il en existe bien d’autres.
Une fois que le choix est fait, il faut procéder à la création d’une adresse e-mail. La personnalisation du nom de domaine est essentielle pour obtenir de la crédibilité auprès des prospects que vous contacterez. Ce dernier, situé après le symbole "@" dans votre adresse e-mail, peut être choisi et configuré directement sur la plateforme du fournisseur. Préférez des adresses email sobres et explicites, telles que “prénom.nom@nomdedomaine.com”, ou encore “initiale.nom@nomdedomaine.com”.
Il existe des protocoles conçus spécialement pour renforcer la sécurité et garantir l’authenticité de vos e-mails. Leur objectif est de prévenir les spams, les attaques de phishing et les risques liés à la sécurité. En authentifiant votre domaine, vous prouvez que vos e-mails proviennent bien du bon destinataire.
Voici une liste des protocoles habituellement utilisés dans ce cas de figure :
Pour que votre adresse e-mail ait l’air le plus vivante et humaine possible, il est essentiel qu’elle soit active.
Pour cela, il y a plusieurs façons de procéder :
La première est d’envoyer des e-mails manuellement, à vos proches ou collègues par exemple, et de leur demander de vous répondre. Évitez les e-mails de vente ou les copier-coller : le contenu doit faire penser à de simples interactions du quotidien.
La deuxième option est de se diriger vers des outils d’automatisation, qui se chargeront d’alimenter votre boite de réception d’e-mails pertinents qui renforceront la crédibilité de votre adresse e-mail. Personnellement, j’utilise lemwarm, mais il en existe d’autres, telles que Trullyinbox, Warmup Inbox, Mailwarm, ou encore Inbox kitten pour n’en citer que quatre.
Cette étape est assez longue : prévoyez 8 à 12 semaines pour que votre adresse mail soit perçue comme étant “sûre”.
Après avoir poursuivi tous ces efforts pour avoir une adresse e-mail chauffée, il serait dommage de voir sa qualité compromise par des destinataires avec une adresse e-mail peu fiable. Lorsque vous préparez vos campagnes, assurez-vous d’avoir une liste d’adresses mail les plus légitimes possible.
Certains systèmes, comme Lemlist ou encore Mailook vous permettront de vérifier la délivrabilité de vos mails en fonction des prospects à qui vous prévoyez de les envoyer. Ils vous indiqueront automatiquement s’il est risqué de leur envoyer un mail, et vous pourrez les retirer de vos campagnes.
Une fois avoir complété toutes les précédentes étapes, vous êtes prêt à lancer vos premières séquences d’e-mails ! Même si votre adresse mail est officiellement chauffée, il est maintenant important qu’elle le reste, alors voici quelques conseils pour maintenir votre crédibilité aux yeux des prospects et des services de messagerie. Évitez tout d’abord tous les “spam words”, qui sont des mots reconnus comme étant suspects pour les boites de messageries. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas a consulter notre article sur les spam words.
Évitez également les pièces jointes trop lourdes, et pensez à ajouter une signature personnalisée pour rendre vos e-mails plus professionnels.
Et enfin, faites attention à espacer vos séquences d’e-mails : si vous envoyez trop d’e-mails d’un coup, vous risquez aussi de finir dans les spams ! La qualité doit primer sur la quantité.
Vous voilà maintenant avec une adresse e-mail bien chauffée et toutes les cartes en main pour garder sa pertinence tout au long de vos campagnes d’e-mailing: alors à vous de jouer !
