Business CaseAccor Arena – L’Accor parfait avec sa communauté

Accor Arena – L’Accor parfait avec sa communauté

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Les besoins

  • Obtenir une visibilité sur les clients et leurs contrats
  • Avoir différents outils et une application permettant aux VIP de réserver leurs billets et d’avoir une visibilité sur les événements
  • Améliorer l’utilisation de Salesforce et le partage d’informations.

Notre réponse

  • Une nouvelle version de Salesforce a été mise en place et les processus ont été adaptés à leur équipe de vente.
  • Une application a été créée sur Heroku, permettant aux clients d’accéder à leur compte et leur donnant la responsabilité de remplir les informations.
  • Les prestataires de service travaillant avec Accor Arena ont reçu un accès à une partie de la plateforme Salesforce pour avoir plus de visibilité.
Plateforme développée pour répondre aux besoins d’Accor Arena.

En chiffres

50 événements depuis le développement de la solution.

Plus de 24 000 invitations envoyées.

Plus de 7500 tickets de parking créés.

500 services supplémentaires réservés.

Plus de 3900 menus réservés.

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