
Revue de presse : gérer et fidéliser sa communauté
L’une des tendances les plus importantes est l’évolution rapide des attentes des clients en matière d’interactions avec les marques. Cette semaine nous voulons vous parler du lien entre la communauté et la marque. Alors, pourquoi gérer sa communauté et comment faire ?
Découvrez la revue de presse de la semaine.
Les chiffres de la semaine
Les nouvelles attentes des communautés
Le marketing BtoB est une discipline qui se réinvente constamment, car elle suit la volonté des entreprises d’innover pour se différencier de la concurrence.
Twitter et WhatsApp lancent leur fonctionnalité "communauté"
Les clients au centre des communauntés
1.
Une meilleure expérience client.
2.
Plus de pertinence et de fidélité.

3.
Croissance du bouche à oreille.
4.
Humanisation de la marque et du client.
“Pour les marques, la considération la plus importante est d’abord de porter un fort sentiment d’empathie pour les clients et les membres de la communauté, puis de créer systématiquement une communication et des traditions qui aident à solidifier les relations.”
Chez euraNov, nous avons développé Uniite : l’application de votre communauté à vos couleurs en quelques clics.
Uniite expérience démocratise l’application mobile en la mettant à portée de votre communauté de clients, de prospects, de fans, d’abonnés, tout en respectant votre budget.