19 décembre 2017

Stage – Chef de projet CRM Salesforce junior Strasbourg

 

Stage fin d’étude – Chef de projet CRM Salesforce junior :

  – Strasbourg –

Description du poste

EuraNov est une jeune entreprise Lilloise spécialisée dans l’intégration et l’accompagnement autour de l’univers Salesforce.com sur la région parisienne, le nord de la France ainsi que la Belgique. Nos 110 projets réalisés, nos 50 clients ainsi que nos 8 experts Salesforce, nous permettent aujourd’hui de travailler pour des projets de grande envergure et de devenir ainsi un acteur important de l’intégration Salesforce. euraNov met un point d’honneur à comprendre le métier de son client pour satisfaire tous ses besoins et potentiellement anticiper ceux encore méconnus.

Dans le cadre d’un projet avec un acteur majeur de l’automatisation PAO (Publication Assistée par Ordinateur), nous cherchons à recruter en stage une personne capable d’assurer de bout en bout ce projet à Strasbourg. Vous débuterez ce stage par une formation d’une semaine à Lille au sein de nos locaux. La durée de ce stage sera à déterminer lors de l’entretien.

Nous travaillons actuellement en réseau avec de nombreux intervenants extérieurs experts en leurs domaines et cherchons un profil capable d’incarner, de développer, d’assurer et de coordonner les efforts techniques et fonctionnels de ce grand projet d’intégration Salesforce.

Missions

Vous serez leader de projets et capable de :

  • Recueillir et définir les besoins du client
  • Etre force de proposition dans l’optimisation et le bon usage de Salesforce pour votre client
  • Animer les ateliers fonctionnels et recueillir les besoins techniques
  • Paramétrer et configurer Salesforce de manière personnalisé pour votre client
  • Piloter les réalisations des consultants techniques et partenaires intégrateurs
  • Suivre la mise en recette et la mise en production de Salesforce chez votre client
  • Former les utilisateurs et être responsable de la conduite du changement chez votre client

Profil :

Vous êtes actuellement en dernière année d’école de commerce ou d’ingénieurs, vous avez idéalement une première expérience dans la mise en œuvre Salesforce et/ou d’une bonne maîtrise fonctionnelle du CRM.

Vous êtes doté de capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise face à un client à l’oral comme à l’écrit, adaptable, curieux, et toujours à l’écoute de votre client.

Vous êtes pragmatique, agile et capable d’animer des ateliers, identifier les processus métiers de vos clients, paramétrer l’application et rédiger des documents.

Vous souhaitez vivre une aventure entrepreneuriale et échanger avec des interlocuteurs de haut niveau : Dirigeants, Directeur Commercial, Directeur Marketing et Directeur des Systèmes d’Information.

Exigences du poste :

Idéalement, vous avez une expérience en CRM et/ou Gestion de la Relation Client et/ou Marketing Relationnel.

Vous avez une réelle volonté d’en apprendre davantage sur Salesforce et son environnement.

Vous êtes autonome et capable d’incarner un projet fonctionnel et technique de bout en bout

Votre niveau d’anglais est courant.

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