18 août 2015

Conseil Opérationnel

Nous transformons votre gestion de la relation client de manière innovante et en ligne avec les meilleurs pratiques de votre secteur d’activité. Nous accompagnons le changement de votre entreprise avec les technologies de pointe de salesforce.com

Les systèmes d’information peuvent être complexes. Bâtir une stratégie des systèmes d’information devient essentiel pour que ceux-ci soient un relai pour la croissance de votre entreprise.

Nous travaillons avec vous pour comprendre vos enjeux et nous vous aidons à bâtir la vision d’un système d’information performant et contributeur d’opportunités.

Aide à la décision et au déploiement stratégique

Comme beaucoup de nos Clients Dirigeants, le pilotage de la performance de votre entreprise est probablement aujourd’hui votre principale préoccupation.

Mieux connaître vos Clients, anticiper les mouvements de la concurrence ou évaluer les retombées d’une innovation, sont des besoins pressants pour vous.

Comment faire le lien entre la stratégie définie au plus haut niveau de votre Entreprise et la base opérationnelle qui « met en œuvre la stratégie » sur le terrain ?

Grâce à son expérience dans le domaine de la « Business Intelligence », euraNov met à votre disposition des méthodes et des outils d’accompagnement de la plateforme SALESFORCE qui vous donnent l’assurance d’un déploiement stratégique cohérent et efficace.

Salesforce.com est le leader mondial dans le domaine de la gestion de la relation Clients (détenteur pour la 4ème année du titre de l’entreprise la plus innovante au monde). Ce positionnement est dû à deux facteurs :

  • Le premier repose sur le fait que les innovations développées par SALESFORCE permettent à ses propres Clients de positionner leurs Clients au centre de leurs préoccupations. Les technologies basées sur la mobilité et le temps réel conduisent à des actions coordonnées et une réactivité exceptionnelle des équipes opérationnelles.
  • Le deuxième repose sur la conception de sa plateforme. SALESFORCE n’est pas un logiciel de gestion de relation clients ( CRM ) uniquement. Ce logiciel CRM et l’ensemble des fonctionnalités CRM, ont fait pourtant son succès et sa notoriété. Mais la puissance de SALESFORCE repose sur sa plateforme de gestion intégrée (PGI). Cette dernière a été conçue pour intégrer toutes les fonctionnalités rencontrées dans une entreprise: Gestion des commandes, Facturation, Production, Ressources Humaines, Marketing, SAV, Gestion des projets, etc., sous un angle d’efficacité et de suivi des actions en temps réel ( moteurs de workflows ). Cette performance a été rendue possible grâce à un environnement de mobilité extrême et une puissance de traitement parallèle exceptionnelle.

 

Notre expertise est continuellement validé par les certifications d’excellence de nos collaborateurs:

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